Política de privacidad
Política de Privacidad
Responsable del tratamiento: Asociación Prego Sports
Email de contacto (privacidad): balance@pregohouse.com
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme al deber de información exigido por el RGPD.
1) Qué datos tratamos
Según el uso que hagas del sitio, podemos tratar estas categorías:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos de facturación y transacción (si compras o reservas): datos de facturación, identificadores de pedido, justificantes, estado de pago (no tratamos datos completos de tarjeta si pagas con pasarela; los gestiona el proveedor de pago).
Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, email o canales habilitados.
Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores técnicos, páginas visitadas, interacciones y métricas (p. ej., analítica), especialmente si aceptas cookies no exentas.
Imagen/voz (solo si aplica): si te inscribes en un evento y hay grabación/fotografía, o si envías material voluntariamente.
2) Para qué finalidades usamos tus datos
Tratamos tus datos para:
Atender consultas y solicitudes enviadas por formulario o email.
Gestionar inscripciones, compras, reservas y prestación de servicios, incluyendo comunicaciones operativas (confirmaciones, cambios logísticos, incidencias, atención al cliente).
Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales, gestión de reclamaciones).
Seguridad del sitio y prevención de abuso/fraude (logs técnicos, control de accesos, protección frente a ataques).
Comunicaciones informativas o comerciales (solo si lo solicitas, te suscribes o consientes; y siempre con opción de baja).
Analítica y mejora del sitio (cuando proceda, mediante cookies/tecnologías similares, según tu configuración de consentimiento).
3) Base jurídica (legitimación)
Usamos una o varias de estas bases, según el caso:
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (p. ej., gestionar una inscripción/compra o responder a una solicitud vinculada a un servicio).
Cumplimiento de una obligación legal (p. ej., obligaciones fiscales/contables, atención de reclamaciones).
Consentimiento (p. ej., newsletter, determinadas comunicaciones, cookies no exentas, uso de imagen cuando se solicite).
Interés legítimo (p. ej., seguridad técnica del sitio, prevención de fraude, mejora operativa), cuando proceda y tras ponderación.
4) Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario:
Consultas: hasta resolverla y, en su caso, durante los plazos de responsabilidad.
Compras/inscripciones/servicios: durante la relación y posteriormente durante los plazos legales exigibles (contables, fiscales y de reclamaciones).
Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
Datos de navegación/cookies: según la duración de cada cookie y tu configuración (ver Política de Cookies).
5) Con quién compartimos los datos (destinatarios)
No vendemos tus datos. Podemos comunicar o permitir acceso a:
Proveedores que nos prestan servicios (p. ej., hosting, email, CRM, pasarela de pago, analítica, soporte), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.
Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
Entidades financieras/pasarelas de pago para gestionar cobros y devoluciones (según el método de pago).
6) Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).
7) Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida (control de accesos, minimización, buenas prácticas operativas y seguridad del proveedor de hosting, entre otras).
8) Derechos de las personas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, enviando un email a balance@pregohouse.com desde la cuenta vinculada o acreditando identidad cuando sea necesario.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante Agencia Española de Protección de Datos.
9) Menores de edad
Si el sitio permite inscripciones de menores a actividades presenciales, el registro y la gestión deberán realizarse por un adulto responsable o tutor. Cuando sea necesario, podremos solicitar acreditación de la representación legal. Para tratamientos que requieran consentimiento (p. ej., publicación de imagen identificable), se recabará del tutor conforme corresponda.
10) Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares. Las cookies no exentas solo se activarán conforme a tu configuración de consentimiento. Dispones de información detallada en la Política de Cookies del sitio y puedes modificar tus preferencias desde el panel/gestor de cookies.
11) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio.